Returret og fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Danish Fence. Fristen løber fra den dag, du modtager varen (ved delleverancer: den sidste vare).

Sådan fortryder du

1. Giv os besked inden 14 dage på info@danishfence.dk - skriv ordrenummer og hvilke varer det gælder. Du kan bruge Forbrugerombudsmandens standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.
2. Send varen retur senest 14 dage efter, at du har meddelt fortrydelsen. Du betaler selv returfragten. Lange paneler og paller kan ikke sendes som pakke - kontakt os, så hjælper vi med at booke fragtmand (pris oplyses på forhånd).
3. Vi tilbagebetaler købesummen inkl. den oprindelige standardfragt senest 14 dage efter, vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt.

Varens stand

Du må undersøge varen, som du ville gøre i en butik. Er varen brugt, monteret, tilklippet, ridset eller mangler dele/emballage, kan vi fratrække værdiforringelsen i tilbagebetalingen. Samlede hegnsfelter, der har været monteret, og lameller, der er klippet til, har som udgangspunkt ingen gensalgsværdi.

Undtaget fra fortrydelsesretten

• Varer fremstillet efter dine specifikationer (specialmål, specialfarver, porte med særlig tilpasning).
• Køb foretaget af erhvervsdrivende (B2B) - her gælder vores handelsbetingelser.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Opdager du en fejl eller mangel, så kontakt os hurtigst muligt med billeder og ordrenummer - så finder vi en løsning (ombytning, reparation eller refusion). Se også garanti.

Returadresse oplyses ved henvendelse: DanishFence, Storhaven 2, 7100 Vejle.